福莱山街道海信社区便民服务站 暖心贴心帮代办 让您事事容易办

  为进一步提高社区政务服务水准，叫响“海信社区阳光政务暖心小分队”服务品牌，其中规范高效的服务制度，清晰明了的登记簿、工作证，随时待命的帮办代办员，这些都是海信社区帮办代办服务点的“标配”，无论大事小情，居民们都可以找帮办代办员帮忙。

“真是太感谢你们了，没想到通过电话你们就帮我们老两口都办妥了，还把保单送上门！”说话的是海信社区的居民金大叔，2024年11月份一年一度的银龄安康保险开始参保了，社区暖心小分队队员通过查看往年的参保登记发现居住在海信慧园西区的金大叔及其老伴往年都是一年不落的，今年却没有来参保。后通过电话联系得知大叔青光眼症状加重，正在北京做手术，由于年龄较大不能两只眼睛同时手术，需要在北京居住约3个月。暖心小分队的代办员通过添加大叔微信把保费转给代办员后由代办员帮助保费代缴和信息填表完成了银龄安康的参保。

1月20日暖心小分队队员通过电话联系得知金大叔已经回到家中，就带着保单来到金大叔家把老两口的保单交到大叔手里。

服务进驻家门口，公共事项就近办，海信社区帮办代办员已然成为干群关系的联络员、信息员、服务员，海信社区正在建成以便民务大厅为基础，政务暖心小队为枝干社区帮办代办员为枝叶的帮代办政务服务体系，一支水平高、素质硬、能力强的帮办代办队伍。根据居民具体需求，有针对性的提供帮办代办服务，最大限度的让居民享受到政务服务的便利。

来源：烟台新闻